Política de privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipos de Datos Personales recopila la Compañía sobre las personas físicas y de qué manera los trata, los comparte con terceros, resguarda esos procesos, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información vinculada a una persona humana identificada o identificable. Se considera identificable a una persona humana cuando es posible determinar su identidad de manera directa o a partir de la combinación de otros datos que tenemos o a los que podemos acceder.

1.3 En esta Política, el "procesamiento" se entiende como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están pensados para ser utilizados por personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos de manera intencional información de personas menores de 18 años, ni autorizamos deliberadamente que usen nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que contamos con información de un menor, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Cuando accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podemos solicitarle sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, obtenemos sus Datos Personales a partir del análisis del uso que usted hace de nuestros Servicios o de nuestros canales de atención, o a través de la información que nos brindan nuestros socios externos.

3. No es necesario divulgar información personal

3.1 No tiene obligación de proporcionarnos ningún Dato Personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, si decide no facilitarnos esa información, es posible que no podamos prestarle los Servicios o que los usuarios no puedan acceder al sitio web.

4. Qué datos personales recopilamos

4.2 La información que se recopila no es de carácter personal y no puede usarse para identificarte.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: cualquier información personal que usted decida facilitarnos al conectarse, a través de nosotros, con una plataforma de trading online de un tercero.

4.4 Datos personales que brindás directamente a plataformas de terceros para posibilitar el funcionamiento del servicio: incluyen tu nombre y apellido, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base legal y motivos del tratamiento de datos personales

5.1 La empresa trata sus Datos Personales para los fines detallados en esta sección, de acuerdo con la base jurídica que corresponda en cada caso.

5.3 Si necesitás más información sobre el tratamiento necesario para proteger intereses legítimos, contactanos por correo electrónico.

5.4 A continuación, detallamos los motivos y las bases legales por las que podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 Usted también puede solicitarnos que compartamos determinados Datos Personales suyos con plataformas de trading de terceros. En esos casos, les transferiremos los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales por parte de esas plataformas se regirá por sus propias políticas de privacidad. Sus Datos Personales pueden ser compartidos con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto le permite contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.

6.4 Si fuera necesario para proteger derechos de terceros o resguardar activos, la Empresa podrá comunicar Datos Personales a organismos reguladores, autoridades locales u otros organismos oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con potenciales inversores o compradores, o con entidades prestamistas de la Compañía o de cualquier otra sociedad del grupo, en caso de que se concrete esa operación (incluida la cesión o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra sociedad del grupo), o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Es posible que utilicemos servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o herramientas de análisis. Estas empresas también pueden usar cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitás o accedés al sitio web. Se usan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus preferencias y ofrecerte productos y servicios que puedan resultarte de interés. También se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que podemos usar son cookies de sesión. Se almacenan de forma temporal en su dispositivo y permanecen allí por un período breve, hasta que cierre el navegador. Otras son cookies persistentes, que continúan guardadas en su dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para que el Website pueda reconocerlo como un usuario habitual y facilitar su regreso al sitio web.

7.5 No obstante, tené en cuenta que, si esto sucede, es posible que algunas o incluso todas las funciones y prestaciones del Sitio web no funcionen como esperás.

Aviso sobre el seguimiento en línea: Actualmente, este servicio no admite señales de “no rastrear”.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, según lo establecido en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo autoricen las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un plazo de 12 meses. Si usted acepta esta condición, seguiremos compartiendo sus datos por otros 12 meses.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Compañía adopta todas las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales que usted proporcione y asegurar que los destinatarios de esos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a vías de recurso legales efectivas.

9.3 La Empresa podrá brindarle información sobre las medidas de seguridad implementadas para resguardar sus Datos Personales cuando sean transferidos a terceros países o a organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@velarendivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para resguardar los Datos Personales. Estas medidas contemplan la prevención de su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de fallas o interrupciones. Tampoco asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros supuestos, la divulgación de Datos Personales ocasionada por errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.

10.3 Si existieran obligaciones legales u otras situaciones ajenas a nuestro control, es posible que debamos compartir con terceros, como organismos públicos, los Datos Personales vinculados con usted. En estos casos, no podemos garantizar la seguridad que esos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 Los Datos Personales no pueden transmitirse por internet de forma totalmente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envía a través de internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. La Empresa no controla ni supervisa esos sitios web ni esas aplicaciones. No asumimos responsabilidad por la recopilación o el tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo a través de esos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando visite sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir si accede a ellos o utiliza sus servicios. También le sugerimos evaluar con cuidado qué Datos Personales comparte.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, se lo informaremos mediante la publicación de la versión actualizada de la Política en nuestro sitio web.

12.2 Asimismo, cuando introduzcamos cambios importantes en esta Política, procuraremos notificárselo por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Toda modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigencia una vez publicada la Política revisada.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitar que confirmemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre su persona, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no resulten necesarios para Nosotros. También puede limitar el alcance de los distintos tipos de tratamiento de su información personal.

13.2 Si residís en el EEE, consultá esta página. Tenés estos derechos respecto de la información que proporcionás en relación con tus Datos Personales. Para ejercerlos, podés enviar un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derecho de acceso La Empresa podrá verificar la exactitud de los Datos Personales que esté tratando sobre usted. En ese caso, usted tendrá derecho a acceder a sus Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar un cargo razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, los datos se entregarán en formato electrónico. El ejercicio del derecho de acceso a los Datos Personales no deberá afectar los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud comprometiera los derechos y libertades de otra persona o los derechos de la Empresa, esta podrá rechazarla o limitar el alcance de su respuesta.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa podrá corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted también tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos que lo afecten, según la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de supresión Este derecho podrá ejercerse en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal que justifique el tratamiento; (c) cuando usted se oponga, por motivos vinculados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos de Nuestra parte o de un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) cuando deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a la empresa. Este derecho no procederá cuando el tratamiento resulte necesario (a) para cumplir con una obligación legal aplicable; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

13.6 Restricciones del procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede pedir que la Empresa limite su tratamiento. En caso de solicitar esta restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física o cuando exista una razón de interés público relevante.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Cuando el tratamiento se realice a través de medios automatizados y esté basado en su consentimiento o en un contrato del que usted forme parte, tiene derecho a acceder a los Datos Personales que haya facilitado a la Empresa. También puede solicitar que la Empresa transfiera esos Datos Personales directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no afecta el derecho de supresión que le corresponda. Asimismo, este derecho no debe menoscabar los derechos ni las libertades de otras personas.

13.8 Derecho de oposición Usted puede oponerse, en cualquier momento, al uso de los Datos Personales que le correspondan cuando dicho tratamiento se funde en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada exclusivamente en esos intereses legítimos. Si demostramos que existen motivos legítimos imperiosos para tratar los Datos Personales, podremos continuar con ese tratamiento, salvo que usted acredite que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento no sea necesario para el ejercicio, la formulación o la defensa de acciones legales. En relación con el marketing directo, usted también tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le correspondan.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esta decisión no afectará la validez ni la licitud de ningún tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento con anterioridad a su retiro. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente. Asimismo, podrá recurrir ante una autoridad de supervisión competente para la protección de los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales. La normativa aplicable puede establecer limitaciones a sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, según se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información que solicite en ejercicio de los derechos previstos en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su pedido. Cuando resulte necesario, ese plazo podrá ampliarse hasta dos meses más, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de pedidos recibidos. Dentro del mes siguiente a la recepción de su pedido, le informaremos cualquier prórroga y los motivos correspondientes.

13.11 Siempre que no entre en conflicto con lo establecido en la sección 13 de la ley, la información que solicite al ejercer sus derechos conforme a esa sección se le facilitará sin cargo. Si la solicitud fuera infundada o excesiva, especialmente en casos reiterados, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los costos administrativos de brindar la información o llevar adelante la medida solicitada. También podremos abstenernos de actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la haya realizado que aporte medios razonables para acreditar su identidad.